酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员8530:好评
非常的好,
会员897027:好评
服务有待加强…………
会员8194:好评
非常的差劲,客房服务什么都没有。房间连瓶水都没有。还放个冰箱。打电话给服务员,这个我没有权利也没有办法解释。我花钱买总可以吧还是没有。入住的时候一点专业素养都没有,懒散,做没做像站没站像。什么样的服务员都招,醉了。反正就是太差劲。连瓶矿泉水都没有办法提供的酒店我真的是第一次遇见。我都是服了。真不知道这家酒店是咋么管理的,看了网评,有一个说只提供一次矿泉水可是我连个瓶子都没见,我花钱买都买不到。渴死人的酒店子住个毛线。